​楽HOUSE株式会社

WeChat Payは中国の銀行口座と紐付ける必要がございますので、 日本人が通常使う可能性は極めて低いです。

WeChatに設定した銀行口座の設定によって異なります。（最大10口座） 1日あたり1口座の限度額約1万元～5万元（1万元=約16万円） ※為替レートによって変動があります

中国人観光客+在日中国人が利用する決済手段です。

一括払いの利用のみとなります。

決済された金額から差し引く形での金額訂正と取り消しは可能です。 決済された金額以上に追加請求することはできません。

決済完了後、一週間以内であれば金額訂正や取り消しが可能です。 一週間以上期間が空いてしまう場合には、まず当社へお問い合わせください。

お客様のQRコードを読み取る仕組み上、チャージバックの可能性は極めて少ないです。 また、一度利用したQRコードでニ度目の決済をすることもできません。

弊社にて申込書を受領後、約1.5ヵ月です。（※申込件数が多い場合には遅れることもございます）

基本的にはどんな業態・業種でも審査をすることは可能です。 審査によっては、ご期待に添えない場合もございますのでご了承ください。

はい。個人事業主の方でもお申込頂けます。

日本で活動しているWeChat代理店へお申込みをする必要がございます。

費用は一切かかりません。iPadをお持ちでない場合は店舗様にてご準備いただく必要がございます。

費用は一切かかりません。 ただし、iPadと通信環境を整えていただく必要がございます。

iPadが通信できる環境が必要です。　（WiFiなど）

プリンターを別途購入していただく必要がございます。

マーチャント・サポートより、15日締め→月末。月末締め→翌月15日にお振込みいたします。

はい。届きます。明細には2種類ございます。 ① WEB明細： リアルタイムでの利用状況を確認することが可能です。 ② 月次明細： 入金月の翌月の月初5営業日以内にメール配信されます。前月の取引記録が、 まとめて表示されます。メールにはPDFファイルで明細を添付させていただきます）。

ございます。 ステッカー・翻訳ガイド（必要と想定される言葉を中国語に訳した一覧表）をご用意しております。

当社からお送りしているパスワードを、店舗様で変更している場合には、パスワードリセットが必要になります。なおリセットには数日かかります。

お店の方が確認をするiPad画面は日本語表記です。

当社へお問い合わせをお願いいたします。